オンラインコミュニティーでソーシャルキャピタルを増やす25の行動

昨日の続きです。今度はソーシャルキャピタルを増やす方法。

オンラインコミュニティーで有効に機能するソーシャルキャピタル。
ツイッターノミクスでは、「ウッフィー」として紹介されています。

タラハントさんは、減らす方法は14としていますが、増やす方法は25
も用意しています。

このウッフィーを増やす行動を下記に抜粋してみました。

「ツイッターノミクス」P148～P149より

　１．初めての頼み事をする。

　２．誰かの頼みを聞いてあげる。

　３．簡単なアドバイスを求める。

　４．アドバイスを実行する。

　５．アドバイスをする。

　６．アドバイスに感謝する、返礼する。

　７．対等の立場にある人への紹介を求める紹介の労をとる

　８．紹介してもらったことに感謝する、返礼する。

　９．イベントへの参加を呼びかける。

１０．誰もが楽しめるイベントを企画する。

１１．イベントに参加する。

１２．イベントの宣伝に力を貸す。

１３．イベントにボランティアとして参加する。

１４．気軽な話題として、自分の仕事や会社について話す。

１５．気軽な話題として、相手の仕事や会社について質問する。

１６．大勢のメンバーの役に立つものを考え、共有する。

１７．一緒に仕事をして手順を教えてあげる。

１８．他のメンバーと協力してコミュニティーの役に立つ物を
　　　つくる。

１９．コミュニティーのメンバー限定で、とびきりの新製品の
　　　ベータ・テストをしてもらう。

２０．テスト参加者のフィードバックに感謝する。

２１．フィードバックを製品に反映させる。

２２．コミュニティーのためのプロジェクトを企画する。

２３．プロジェクトへの参加を呼びかける。

２４．新入りの人、手伝いがなくて困っている人に手をさしのべる。

２５．自社製品を購入しようとする人が判断に迷ったとき、正しい
　　　情報を提供する。


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ウッフィーとは？
「マジック・キングダムで落ちぶれて」（著：コリン・ドクトロウ）の中で
ソーシャルキャピタルの説明として使われている言葉。

ドロクロワの描く近未来では、貨幣が存在せずその代わりをするものが
ウッフィーとしている。

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このブログでは、ウッフィーをギフト経済化における実態のないソーシャル
キャピタルとして捉えています。

オンライン上で無数に交換されるソーシャルキャピタルが、実物経済の
マーケットキャピタルと補完しあうことで、有効に機能するという考え方を
採用しています。

ギフト経済では、与えれば与えるほど感謝されるため、ウッフィーが増えます。

勿論、ウッフィーだけではマーケットキャピタルの代わりにはなりえません。

ですが、実態経済で使われるマーケットキャピタルは、ソーシャルキャピタル
がたくさんあるところで、生まれるようになってきていると考えています。


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